ebay培训
一 线上视频课
上课时间：提前录制的视频，不限时间，随时可以观看，永久免费答疑
课程费用：
A班：纯线上，无现场实操： A000元/人
B班：线上视频+1天线下一对一指导：B200元/人
费用：B200元/人
上课时间：10:00-18:00，3天理论+1天实操，共4天，课程结束后永久免费答疑
学员人数：每班不超过10人
三 课程内容
* 第一章节 ebay基础知识1.paypal简介(费用、纠纷、安全)
2.paypal账号注册和认证
3.ebay账号注册和卖家认证
4.ebay政策、收费的简单讲解
5.影响ebay帐号表现、帐号安全的因素
6.ebay每月账单费用的支付
7.个人账号与商业账号的变更
* 第二章节 国际物流方式
1.国际E邮宝
2.邮政小包
3.国际快递
4.海外仓储
5.物流公司推荐
* 第三章节 ebay平台刊登物品
1.物品刊登方式介绍
2.ebay产品页面讲解
3.如何给物品定价
4.使用ebay后台刊登物品
5.在ebay后台管理、修改物品
6.ebay邮件和纠纷简介
* 第四章节 ebay帐号设置
1.设置不发货国家列表
2.设置“无货在线”
3.设置自动评价
4.屏蔽不友好的买家
5.selling manager(pro)的使用
6.如何申请提升销售额度
* 第五章节 刊登工具PushAuction的使用
1.多个ebay账号绑定PA
2.PA中paypal账号绑定ebay账号
3.使用PA刊登、修改物品
4.设置循环自动刊登
5.设置自动补充数量
6.设置多种发货国家列表
7.设置物流方式模板
8.设置物品描述模板
9.设置PA用户权限
* 第六章节 订单处理
1.国际E邮宝系统操作讲解
2.已付款订单处理
3.未付款订单管理
4.打包发货讲解
* 第七章节 ebay开店
1.定制哪个级别的店铺
2.设置店铺分类
3.设置店铺风格及显示
4.设置自定义页面
5.设置店铺休假
6.如何设置自动回复
* 第八章节 促销活动
1.促销工具promotion manager的使用
2.付费推广工具promoted listing的使用
* 第九章节 优化listing
1.详细讲解产品标题的写法
2.如何在ebay平台调研产品
3.哪些listing需要优化
4.如何优化listing
5.如何做关联销售
* 第十章节 店铺表现分析
1.看懂seller dashboard
2.看懂买家体验周报
3.不良交易率和未解决纠纷率偏高该怎么办？如何分析数据，从而采取改善措施？
* 第十一章节 海外仓简介
1.欧洲VAT介绍
2.海外仓介绍(头程尾程)
3.海外仓如何选品
4.海外仓备货周期
5.海外仓产品分销平台推荐
* 第十二章节 常见邮件的处理
1.客服人员应该具备的素质
2.邮件格式
3.售前邮件的处理：产品、价格、物流咨询
4.售中订单的处理
(1)发催款单
(2)主动联系买家
(3)已/未付款订单的取消
(4)退款操作
(5)发paypal收款请求
5.售后邮件的处理
(1)缺货订单的处理
(2)“未收到”如何解决
(3)产品质量问题如何解决
6.如何移除、修改中差评
* 第十三章节 纠纷详解
1.退货请求处理方法
2.ebay纠纷处理方法